📋 Termeni și Condiții

Bine ați venit la CalmGuide Club! Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

📖 Definiții și Interpretare

În contextul acestor termeni, "CalmGuide Club", "noi", "noastră" se referă la organizația care oferă servicii de wellness și yoga pentru seniori. "Dumneavoastră", "utilizatorul", "memberul" se referă la persoana care accesează sau utilizează serviciile noastre.

"Serviciile" includ toate programele de yoga, sesiunile de wellness, materialele educaționale, consultațiile și activitățile oferite prin intermediul platformei noastre online sau offline. "Conținutul" se referă la toate informațiile, materialele și resursele disponibile prin serviciile noastre.

✅ Acceptarea Termenilor

Prin înregistrarea la CalmGuide Club sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că aveți minimum 18 ani și că acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și CalmGuide Club. Prin continuarea utilizării serviciilor, demonstrați că înțelegeți și acceptați obligațiile și drepturile prezentate aici.

🎯 Descrierea Serviciilor

CalmGuide Club oferă programe de yoga și wellness special adaptate pentru adulții cu vârsta de 50 de ani și peste. Serviciile noastre includ clase de grup, sesiuni individuale, materiale educaționale și acces la o comunitate de susținere.

Toate programele sunt concepute să promoveze wellnessul general și nu constituie tratament medical. Exercițiile sunt adaptate pentru a fi sigure și eficiente pentru grupul nostru țintă, dar rămân activități fizice care necesită precauție și ascultarea propriului corp.

👤 Înregistrarea și Contul Utilizatorului

Pentru a accesa serviciile complete ale CalmGuide Club, este necesară crearea unui cont prin furnizarea de informații complete și corecte. Sunteți responsabili pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile din contul dumneavoastră.

În cazul în care suspectați că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne anunțați imediat. Putem suspenda temporar accesul la cont pentru a investiga și a proteja siguranța datelor. Nu sunteți autorizați să partajați credențialele de acces cu alte persoane.

💰 Taxe și Plăți

Serviciile CalmGuide Club sunt oferite pe bază de abonament lunar sau plăți pentru servicii individuale. Toate tarifele sunt afișate în lei români și includ TVA-ul aplicabil. Plățile se efectuează în avans pentru perioada respectivă.

În cazul întârzierii plăților, accesul la servicii poate fi suspendat temporar până la regularizarea situației. Oferim diverse opțiuni de plată pentru comoditatea dumneavoastră, toate procesate prin sisteme securizate de plăți online.

🔄 Politica de Rambursare

Înțelegem că circumstanțele se pot schimba, de aceea oferim o politică de rambursare echitabilă. Pentru abonamentele lunare, puteți solicita anularea până cu 7 zile înainte de următoarea perioadă de facturare fără penalizări.

Pentru sesiunile individuale, anularea poate fi făcută cu minimum 24 de ore în avans pentru rambursare completă. În cazuri excepționale legate de sănătate, vom examina individual cererile de rambursare pentru perioade mai lungi.

⚕️ Responsabilități și Limitări Medicale

Programele CalmGuide Club sunt concepute pentru promovarea wellnessului general și nu înlocuiesc îngrijirea medicală profesională. Înainte de participarea la orice activitate fizică, vă recomandăm să consultați medicul dumneavoastră personal, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

Participarea la programele noastre este pe propria răspundere. Deși instructorii noștri sunt calificiați și experimentați, fiecare persoană își cunoaște cel mai bine limitele fizice. Vă încurajăm să ascultați corpul și să nu forțați mișcările care provoacă disconfort.

🚫 Conduita Utilizatorului

În cadrul comunității CalmGuide Club, promovăm o atmosferă de respect mutual și susținere. Nu tolerăm comportamentul ofensator, discriminatoriu sau care perturbă experiența celorlalți membri. Toți participanții sunt încurajați să păstreze o atitudine pozitivă și constructivă.

Este interzisă folosirea serviciilor pentru scopuri comerciale neautorizate sau pentru promovarea de produse și servicii terțe. Respectați confidențialitatea celorlalți membri și nu partajați informații personale fără consimțământul acestora.

📝 Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil prin serviciile CalmGuide Club, incluzând programele de exerciții, materialele educaționale, videoclipurile și textele, este protejat prin drepturi de autor. Aceste materiale sunt destinate exclusiv utilizării personale de către membrii înregistrați.

Nu este permisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului nostru fără autorizarea explicită scrisă. Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală este fundamentală pentru continuarea dezvoltării serviciilor noastre de calitate.

🔒 Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Gestionăm datele conform Politicii noastre de Confidențialitate și reglementărilor aplicabile de protecția datelor. Informațiile colectate sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Aveți drepturi specifice privind datele personale, incluzând accesul, corectarea și ștergerea informațiilor. Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru întrebări despre protecția datelor, ne puteți contacta oricând.

⚠️ Limitarea Răspunderii

CalmGuide Club nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele răni sau probleme de sănătate care ar putea rezulta din participarea la programele noastre. Fiecare participant își asumă responsabilitatea pentru propriile acțiuni și pentru evaluarea capacității fizice de participare.

Răspunderea noastră se limitează la valoarea taxelor plătite pentru serviciile respective. Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, pierderea de venituri sau alte consecințe care ar putea rezulta din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a serviciilor noastre.

🛑 Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să încetăm accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni și condiții sau al comportamentului inadecvat. De asemenea, serviciile pot fi întrerupte temporar pentru mentenanță sau îmbunătățiri tehnice.

În cazul încetării voluntare a abonamentului, veți avea acces la servicii până la sfârșitul perioadei plătite. Datele contului vor fi păstrate conform politicii noastre de confidențialitate și pot fi șterse la solicitarea dumneavoastră explicită.

📞 Comunicări și Suport

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări de suport legate de serviciile noastre, echipa CalmGuide Club este disponibilă să vă ajute. Toate comunicările vor fi tratate cu promptitudine și profesionalism.

Putem să vă trimitem comunicări importante legate de contul dumneavoastră, modificări ale serviciilor sau aspecte de siguranță prin email sau prin alte mijloace de contact furnizate. Aceste comunicări sunt esențiale pentru funcționarea adecvată a serviciilor.

🔄 Modificări ale Termenilor

Acești termeni și condiții pot fi actualizați periodic pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări importante vor fi comunicate în avans prin email și prin publicarea noilor termeni pe site.

Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să încetați utilizarea serviciilor fără penalizări suplimentare.

⚖️ Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi rezolvate prin negociere amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, prin instanțele competente din România. Scopul nostru este să evităm pe cât posibil conflictele prin comunicare deschisă și rezolvarea proactivă a problemelor.